Kullanım Sözleşmesi
Son güncelleme: 11 Mayıs 2026
Bu Kullanım Sözleşmesi ("Sözleşme"); Alpfine Otel'e ait web sitesinin ("Site") ve sunulan online hizmetlerin kullanımına ilişkin koşulları düzenler. Siteyi kullanarak veya bir rezervasyon oluşturarak bu Sözleşme'yi okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz.
1. Taraflar
İşbu Sözleşme; Alpfine Otel ("Otel") ile Site'yi kullanan ya da Otel üzerinden rezervasyon oluşturan gerçek veya tüzel kişi ("Kullanıcı") arasında akdedilmiştir.
2. Hizmetlerin Kapsamı
Site üzerinden; oda görüntüleme, müsaitlik sorgulama, online rezervasyon, online check-in, içerik görüntüleme ve iletişim formu hizmetleri sunulmaktadır. Otel, hizmetlerin içeriğini ve özelliklerini önceden bildirimde bulunmaksızın değiştirme hakkını saklı tutar.
3. Rezervasyon ve Ödeme
- Rezervasyonlar, seçilen tarihlerdeki müsaitliğe ve uygulanan oda fiyatlandırmasına tabidir.
- Görüntülenen fiyatlar, aksi belirtilmedikçe KDV ve konaklama vergisini içerir.
- Ödemeler, lisanslı ödeme sağlayıcıları üzerinden güvenli şekilde alınır.
- Rezervasyonun tamamlanması, ödemenin onaylanması ve onay e-postasının gönderilmesi ile gerçekleşir.
4. İptal ve İade
İptal ve iade koşulları, rezervasyon sırasında seçilen tarife ve indirim koşullarına göre değişir. Esnek tarifelerde, giriş tarihinden en az 48 saat önce yapılan iptaller ücretsizdir. Erken iade, avantaj tarifeleri ve özel kampanyalar geri ödemeye konu olmayabilir; ayrıntılar rezervasyon sayfasında ve onay e-postanızda yer alır.
5. Misafir Yükümlülükleri
- Check-in sırasında geçerli bir kimlik/pasaport ibrazı yasal zorunluluktur.
- Otel kurallarına, sigara içme yasağına ve ortak alanlardaki davranış kurallarına uyulması beklenir.
- Otel mülküne verilen zararlar, ilgili misafire fatura edilebilir.
- Reşit olmayan misafirler, ancak bir yetişkin gözetiminde konaklayabilir.
6. Fikri Mülkiyet
Site'de yer alan tüm metin, görsel, marka, logo ve tasarım unsurları Otel'in veya lisans veren üçüncü tarafların mülkiyetindedir ve telif hakları ile ilgili mevzuatla korunmaktadır. Önceden yazılı izin alınmadan kopyalanamaz, çoğaltılamaz veya yeniden yayınlanamaz.
7. Sorumluluğun Sınırlandırılması
Site'nin kesintisiz, hatasız veya güvenli olacağı garanti edilmez. Otel; Site'nin kullanımından kaynaklanan dolaylı, arızi veya sonuç olarak ortaya çıkan zararlardan, uygulanan mevzuatın izin verdiği azami ölçüde sorumlu tutulamaz.
8. Kişisel Veriler
Kişisel verileriniz, ayrı olarak yayımlanan Gizlilik Politikası kapsamında işlenir. Siteyi kullanmakla, anılan politikayı da kabul etmiş sayılırsınız.
9. Uygulanacak Hukuk ve Yetki
Bu Sözleşme, Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Sözleşmeden doğan uyuşmazlıkların çözümünde Ankara Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Tüketici niteliğindeki Kullanıcılar için, ilgili mevzuatta öngörülen tüketici hakem heyetleri ve mahkemeleri de yetkilidir.
10. Değişiklikler
Otel, bu Sözleşme'yi dilediği zaman güncelleyebilir. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayınlanır; Site'yi kullanmaya devam etmeniz, güncel sürümü kabul ettiğiniz anlamına gelir.